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原則として商品に欠陥がない場合はご返品や交換、ご返金はお受けいたしません。
お届けした商品が、注文した物と違う・破損していた場合には、商品到着後7日間以内に問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

その後のお手続き方法をお知らせいたします。お問い合わせの際に、下記事項も併せてご明記ください。

• ご注文番号
• 宅急便伝票番号
• お名前
• 返品交換の理由

以下に該当する商品は、返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

• 他の販売店様でご購入された商品（並行輸入品などの可能性がございますため）
• 商品到着後7日間以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品
• お客さまの責任によりキズや汚れ、破損が生じた商品
• ギフト、引き出物などで購入元・購入時期が不明な商品

原則として、ご注文後のキャンセルはお断りしております。予めご了承ください。

商品の交換

商品の発送には万全を期しておりますが、配送中の事故などによる破損や、当社の配送ミスにより間違った商品が届いた場合には、往復手数料当社負担でお取替えさせて頂きます。
商品到着後7日間以内にメール又は電話にてご連絡下さい。商品到着後7日間以内にご連絡いただけなかった場合、交換はお受けできません。
商品の到着時に、お手元の商品内容を必ずご確認下さい。
※返送方法については、こちらより追ってご連絡致します。事前の連絡がない商品の返送はお受けしておりません。必ずご連絡下さい。
※商品が販売終了しており、交換が出来ない場合、同等品と交換もしくはご返金とさせて頂きます。

初期不良について

初期不良や付属品欠品などで商品に不具合があった場合、製品保証規定に準じて、手数料当社負担でお取替え・修理させて頂きます。
※事前に不具合の症状を弊社へご連絡下さい。返送方法などについてはこちらから追ってご連絡致します。事前のご連絡が無い返送についてはお受けできませんので、必ずご連絡下さい。
※商品が販売終了しており、交換が出来ない場合、同等品と交換もしくはご返金致します。

返品について

商品発送後、お客様の都合による返品・変更に関しましては、未開封・未使用品で商品到着後7日間以内にご連絡があったものに限り承ります。それ以外の場合には承ることができかねますので、あらかじめご了承下さい。
商品の往復配送料金と、代金返金の際に生じる振込等の手数料に関しては、お客様にご負担頂きます。
返送するときには必ず、保証書と納品書を一緒にお送り下さい。
※保証書・納品書がない場合には返品をお受けできません。
※返送方法などについては、こちらから追ってご連絡致します。 尚、以下の場合には返品はお受けできません。

• 開封・使用された商品（ご使用後不良と分かった場合は除く）
• お届け後に本体、付属品および梱包にキズ・破損が生じた商品
• 商品到着後7日間以内にご連絡いただけなかった場合
• 当社以外で購入された商品
• お客様の都合による場合
• 上記以外で弊社が返品不可と認めた場合