2017.12.11

クリスマスを含む年末年始の出荷業務・カスタマーサポートのご案内

いつもオンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
クリスマスを含む、年末年始におけるオンラインショップの出荷スケジュールは下記の通りとなります。

クリスマスまでの出荷状況

2017年12月21日(木)11:59までのご注文 → 12月25日(月)までにお届け
※北海道、沖縄、離島等への配送を除く

※クリスマス前後は全国的に配送業者が混雑する為、お日にちに余裕をもってご注文ください。
※ご注文数やお届けする地域(天候や道路状況、または配送業者の混雑具合)によってはお届けまでに遅れが生じる可能性がございます。予めご了承ください。

年末年始の休業期間

休業期間 : 2017年12月29日(金)~2018年1月4日(木)

2017年12月26日(火)23:59までのご注文 → 年内に出荷
※出荷からお届けまでは配送地域により日数が異なり、年内にはお手元に到着しない可能性もございますのでお日にちに余裕を持ってご注文いただくようお願い致します。


2017年12月27日(水)~2018年1月4日(木)までのご注文 → 1月5日(金)より順次出荷
※休業期間中のご注文のお届け日時指定は、1月9日(火)以降とさせていただきます。予めご了承ください。

休業中にいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日より順次出荷・ご返信をさせていただきます。
年末年始は配送の混雑状況や交通事情・天候の影響等により配送に遅れが出る場合がございます。
また、遠方・離島への年内配送は承ることができない場合がございます。

お客様には御迷惑並びにご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
 

カスタマーサポート

2017年12月29日(金)~ 2018年1月4日(木)は、カスタマーサポートも休業となります。

上記の期間中にお問い合わせいただいた内容につきましては、1月5日(金)以降順次ご返信させていただきます。
通常よりご連絡までにお時間をいただきますが、予めご了承ください。


上記期間中は大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。